電腦盲(一)

很多時候與朋友、同事、會友談起有關資訊管理，他/她們多笑說自己未學過IT，是「電腦盲」，不懂得使用電腦，雖然在公司每日都需用電腦辦公，但祗懂得應用最基本的電郵收發功能；家中雖然有私人電腦，但私人電郵通訊卻全需透過兒女代收發；現時極流行的社交網站 Facebook 或即時通訊 MSN，都是一知半解，不敢應用。

「電腦盲」一詞，大概由「文盲」演變而成。在香港或其他教育普及的文明地方，祗有少數上一二代上年紀的人，因當年社會或戰爭問題而無機會讀書以致成為目不識丁的「文盲」。但現今自稱「電腦盲」的人，很多是學歷高任要職的行政人員或專業人士，他/她們經常接觸電腦，甚至其工作是需要應用電腦以配合競爭激烈的商業社會，但卻不懂得用電腦。每日需處理電郵、會議、約會及各種專案，但卻不懂資訊管理。

今時今日，企業老闆都明白必須應用資訊科技以提高企業營運效益，並投資了價值不菲的資訊管理系統(電腦軟硬件、網絡基建等)，但卻忽略了解其企業最寶貴的人力資源 -職員，包括不少行政人員都是「電腦盲」，他們每日都在浪費其資訊管理系統應可帶來的效益，因他/她們祗懂得使用系統的百分之十至二十的功能。

其實，學習應用資訊管理與學習使用一般科技產品，有很多相同的地方，例如：

1. 駕駛汽車 - 不需懂得設計汽車，無需考獲有關汽車工程文憑，但需跟教車師傅學習駕駛技術及道路使用規則，並考獲駕駛執照。
2. 使用流動電話 - 當然也不需懂得設計電話或懂得無線電技術，但當購買了新的流動電話，也需閱讀使用手冊，按指南學習各項功能，例如怎樣收發短訊、建立及使用地址簿等，若是智能手機，更須學習收發電郵及其他應用軟件功能。否則便是一個祗懂得打電話和聽電話的「手機盲」呢。
3. 使用數碼電視 - 同樣也不需懂得設計電視或懂得數碼廣播技術，但當購買了iDTV或高清電視和機頂盒，也需閱讀使用手冊，按指南學習各項功能及設置，例如怎樣使用遙控查看電子節目指南(EPG)、啟動字幕、選擇語言、畫面比例、互動電視功能及錄影等。否則便是一個祗懂得開機關機選台的「數碼電視盲」呢。

同樣，使用電腦也不一定需要是電腦程式員、工程師或系統師，祗需學習基本電腦操作知識後，再視乎需要學習其他應用軟件，例如文字處理、試算表、資訊管理等。因為絕大部分企業都已電腦化，所以識用電腦已是基本工作技能，若公司未能提供相關培訓，可閱讀有關電腦書籍自學、參加坊間舉辦的電腦訓練班，或跟專業教練學習速成。

其實、學習使用電腦以應付一般工作需要，所需投放的時間，可能比較學習駕駛汽車並考取駕駛執照還少呢，問題是個人對工作的態度，是否容許自己以「電腦盲」的身分每天以低效率操作電腦工作。